コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年1月19日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | モニタリング |
5 | エスカレーション |
6 | ルーター |
7 | ACD |
8 | TSR |
9 | スーパーバイザー |
10 | B to B |
11 | ATT |
12 | スクリプト |
13 | 稼働率 |
14 | アバンダン |
15 | オーバーフロー |
16 | crm |
17 | セールス-プロモーション |
18 | CRM |
19 | DNIS |
20 | ACW |
21 | ANI |
22 | CPO |
23 | Marketing mix |
24 | B to C |
25 | csr |
26 | キュー |
27 | Fulfillment |
28 | KPI |
29 | QA |
30 | IVR |
31 | ワークステーション |
32 | 構内電話交換機 |
33 | 品質保証 |
34 | スイッチ |
35 | セールス・プロモーション |
36 | Supervisor |
37 | Handling Time |
38 | Response Rate |
39 | Service Level |
40 | Monitoring |
41 | Private Branch Exchange |
42 | セールスプロモーション |
43 | Voice Mail |
44 | Router |
45 | Occupancy |
46 | .acw |
47 | Up Selling |
48 | In-house Telemarketing |
49 | Screen Pops |
50 | 途中放棄 |
2024年9月21日 07時22分更新(随時更新中)