コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年5月27日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | ルーター |
4 | スーパーバイザー |
5 | モニタリング |
6 | IVR |
7 | B to B |
8 | オーバーフロー |
9 | セールス-プロモーション |
10 | B to C |
11 | マーケティング・ミックス |
12 | ACD |
13 | エスカレーション |
14 | ATT |
15 | KPI |
16 | アバンダン |
17 | スクリプト |
18 | .acw |
19 | ACW |
20 | 稼働率 |
21 | マーケティングミックス |
22 | TSR |
23 | 品質保証 |
24 | script |
25 | crm |
26 | Supervisor |
27 | VoIP |
28 | CRM |
29 | CTI |
30 | Occupancy |
31 | KPI |
32 | DNIS |
33 | ASA |
34 | スイッチ |
35 | COPC |
36 | 後処理 |
37 | cpo |
38 | Busy Hour |
39 | core |
40 | CRM |
41 | Response Rate |
42 | k pi |
43 | 着信呼自動分配装置 |
44 | Monitoring |
45 | 構内電話交換機 |
46 | List Cleaning |
47 | 音声自動応答装置 |
48 | 平均処理時間 |
49 | In-house Telemarketing |
50 | a HT |
2024年9月21日 18時53分更新(随時更新中)