コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年2月19日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | QA |
4 | スクリプト |
5 | セールスプロモーション |
6 | kPI |
7 | CSR |
8 | エスカレーション |
9 | スイッチ |
10 | B to B |
11 | スーパーバイザー |
12 | Customer Service Representative |
13 | TSR |
14 | CRM |
15 | Quality Assurance |
16 | AHT |
17 | B to C |
18 | Cross Selling |
19 | DNIS |
20 | KPI |
21 | Fulfillment |
22 | マーケティング・ミックス |
23 | Market Segmentation |
24 | ワークステーション |
25 | Supervisor |
26 | 稼働率 |
27 | ATT |
28 | CPO |
29 | Occupancy |
30 | Customer Satisfaction |
31 | ACD |
32 | キュー |
33 | ルーター |
34 | crm |
35 | VoIP |
36 | Key Performance Indicator |
37 | COPC |
38 | アウトバウンドテレマーケティング |
39 | csr |
40 | フルフィルメント |
41 | 構内電話交換機 |
42 | マーケットセグメンテーション |
43 | cs R |
44 | customer satisfaction |
45 | 品質保証 |
46 | copc |
47 | IVR |
48 | Workstation |
49 | btoC |
50 | LCR |
2024年9月22日 02時53分更新(随時更新中)