コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年5月26日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | エスカレーション |
6 | KPI |
7 | IVR |
8 | DNIS |
9 | TSR |
10 | クロスセリング |
11 | CTI |
12 | オーバーフロー |
13 | B to B |
14 | BtoB |
15 | マーケティング・ミックス |
16 | マーケットセグメンテーション |
17 | ACD |
18 | スクリプト |
19 | COPC |
20 | セールスプロモーション |
21 | アバンダン |
22 | スーパーバイザー |
23 | kpi |
24 | フルフィルメント |
25 | 後処理 |
26 | QA |
27 | セールス-プロモーション |
28 | CPO |
29 | CRM |
30 | Market Segmentation |
31 | ACW |
32 | 平均処理時間 |
33 | Offered Calls |
34 | ATT |
35 | customer satisfaction |
36 | Fulfillment |
37 | テストマーケティング |
38 | Inbound Telemarketing |
39 | レスポンス率 |
40 | Customer Service Representative |
41 | BtoB |
42 | Quality Assurance |
43 | Overflow |
44 | ワークステーション |
45 | ルーター |
46 | 稼働率 |
47 | BtoC |
48 | マーケティングミックス |
49 | スイッチ |
50 | キュー |
2024年9月20日 08時44分更新(随時更新中)