コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月25日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | KPI |
6 | B to B |
7 | オーバーフロー |
8 | クロスセリング |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | エスカレーション |
11 | CRM |
12 | CTI |
13 | IVR |
14 | BtoC |
15 | セールスプロモーション |
16 | csr |
17 | Fulfillment |
18 | ATT |
19 | CPO |
20 | ACW |
21 | Predictive Dialer |
22 | BtoB |
23 | Overflow |
24 | ルーター |
25 | TSR |
26 | btoc |
27 | Market Segmentation |
28 | ANI |
29 | アバンダン |
30 | レスポンス率 |
31 | スーパーバイザー |
32 | Cost per Order |
33 | Customer Service Representative |
34 | escalation |
35 | ACD |
36 | ASA |
37 | アウトバウンドテレマーケティング |
38 | QA |
39 | script |
40 | BtoC |
41 | スクリプト |
42 | Escalation |
43 | インバウンド・テレマーケティング |
44 | DNIS |
45 | ワークステーション |
46 | 稼働率 |
47 | kpi |
48 | ログオン |
49 | キュー |
50 | テストマーケティング |
2024年9月19日 16時47分更新(随時更新中)