コールセンター用語集のアクセスランキング
2023年1月18日のデイリーキーワードランキング
1 | オーバーフロー |
2 | モニタリング |
3 | Supervisor |
4 | スイッチ |
5 | B to B |
6 | エスカレーション |
7 | TSR |
8 | クロスセリング |
9 | CRM |
10 | AHT |
11 | Fulfillment |
12 | キュー |
13 | Cross Selling |
14 | スクリプト |
15 | monitoring |
16 | Quality Assurance |
17 | Blocked Call |
18 | ASA |
19 | フルフィルメント |
20 | Customer Service Representative |
21 | KPI |
22 | core |
23 | CR・M |
24 | ルーター |
25 | 後処理 |
26 | script |
27 | 稼働率 |
28 | Market Segmentation |
29 | ACW |
30 | cross selling |
31 | CSR |
32 | Service Level |
33 | リストスクリーニング |
34 | 品質保証 |
35 | switch |
36 | csr |
37 | Occupancy |
38 | 途中放棄 |
39 | COPC |
40 | Customer Satisfaction |
41 | Response Rate |
42 | CPO |
43 | スーパーバイザー |
44 | Sales Promotion |
45 | quality assurance |
46 | Predictive Dialer |
47 | copc |
48 | ATT |
49 | マーケットセグメンテーション |
50 | kpi |
2024年4月27日 06時06分更新(随時更新中)