コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年11月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | AHT |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | ACD |
| 6 | スクリプト |
| 7 | B to B |
| 8 | ACW |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | アバンダン |
| 11 | B to C |
| 12 | ATT |
| 13 | TSR |
| 14 | KPI |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | オーバーフロー |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | QA |
| 20 | レスポンス率 |
| 21 | CPO |
| 22 | 平均処理時間 |
| 23 | CTI |
| 24 | Customer Service Representative |
| 25 | Marketing mix |
| 26 | Average Speed of Answer |
| 27 | Telephone Service Representative |
| 28 | VoIP |
| 29 | IVR |
| 30 | ASA |
| 31 | Fulfillment |
| 32 | セールスプロモーション |
| 33 | Supervisor |
| 34 | Predictive Dialer |
| 35 | 品質保証 |
| 36 | 着信呼自動分配装置 |
| 37 | 構内電話交換機 |
| 38 | DNIS |
| 39 | 音声自動応答装置 |
| 40 | スイッチ |
| 41 | .asa |
| 42 | Monitoring |
| 43 | Overflow |
| 44 | キュー |
| 45 | ANI |
| 46 | 後処理 |
| 47 | セールス-プロモーション |
| 48 | script |
| 49 | Abandon |
| 50 | Cross Selling |
2025年8月28日 14時17分更新(随時更新中)
