コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年7月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | スイッチ |
| 5 | スクリプト |
| 6 | abandon |
| 7 | QA |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | B to B |
| 11 | Core |
| 12 | CSR |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | キュー |
| 15 | 品質保証 |
| 16 | Quality Assurance |
| 17 | kPI |
| 18 | workstation |
| 19 | Private Branch Exchange |
| 20 | Handling Time |
| 21 | フルフィルメント |
| 22 | Occupancy |
| 23 | Supervisor |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | Predictive Dialer |
| 26 | ACW |
| 27 | COPC |
| 28 | セールスプロモーション |
| 29 | クロスセリング |
| 30 | 平均通話時間 |
| 31 | .aHT |
| 32 | Customer Satisfaction |
| 33 | ASA |
| 34 | Market Segmentation |
| 35 | Skill Based Routing |
| 36 | ACD |
| 37 | B to C |
| 38 | マーケットセグメンテーション |
| 39 | アップ-セリング |
| 40 | Cross Selling |
| 41 | マーケティングミックス |
| 42 | Key Performance Indicator |
| 43 | IVR |
| 44 | アップセリング |
| 45 | ワークステーション |
| 46 | Cost per Order |
| 47 | 途中放棄 |
| 48 | Average Time to Abandonment |
| 49 | A HT |
| 50 | Response Rate |
2025年9月2日 17時54分更新(随時更新中)
