コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年4月4日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | オーバーフロー |
4 | CSR |
5 | KPI |
6 | B to B |
7 | CTI |
8 | ワークステーション |
9 | クロスセリング |
10 | AHT |
11 | CRM |
12 | kpi |
13 | IVR |
14 | TSR |
15 | DNIS |
16 | 稼働率 |
17 | customer satisfaction |
18 | QA |
19 | マーケティング・ミックス |
20 | スイッチ |
21 | エスカレーション |
22 | Up Selling |
23 | 品質保証 |
24 | ACD |
25 | CPO |
26 | BtoB |
27 | Quality Assurance |
28 | Customer Service Representative |
29 | Fulfillment |
30 | COPC |
31 | Customer Satisfaction |
32 | ATT |
33 | キュー |
34 | Cross Selling |
35 | マーケティングミックス |
36 | Key Performance Indicator |
37 | ルーター |
38 | VoIP |
39 | CR・M |
40 | a HT |
41 | スクリプト |
42 | Router |
43 | A HT |
44 | アバンダン |
45 | Calls in Queue |
46 | マーケットセグメンテーション |
47 | Average Handle Time |
48 | セールスプロモーション |
49 | KPI |
50 | CSr |
2024年4月25日 09時38分更新(随時更新中)