コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年7月25日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | B to C |
5 | KPI |
6 | CTI |
7 | オーバーフロー |
8 | CRM |
9 | スイッチ |
10 | AHT |
11 | クロスセリング |
12 | セールスプロモーション |
13 | IVR |
14 | マーケティングミックス |
15 | Fulfillment |
16 | BtoB |
17 | スクリプト |
18 | COPC |
19 | マーケットセグメンテーション |
20 | B to B |
21 | ワークステーション |
22 | エスカレーション |
23 | ルーター |
24 | Kpi |
25 | ACD |
26 | TSR |
27 | Key Performance Indicator |
28 | CR・M |
29 | Handling Time |
30 | アバンダン |
31 | セールス-プロモーション |
32 | スーパーバイザー |
33 | CPO |
34 | Predictive Dialer |
35 | BtoC |
36 | キュー |
37 | アウトバウンドテレマーケティング |
38 | BtoB |
39 | VoIP |
40 | List Screening |
41 | 構内電話交換機 |
42 | csr |
43 | switch |
44 | 稼働率 |
45 | ログオン |
46 | 後処理 |
47 | ATT |
48 | Customer Service Representative |
49 | アップセリング |
50 | customer satisfaction |
2024年9月23日 13時51分更新(随時更新中)