コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年4月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | CSR |
| 4 | スクリプト |
| 5 | kPI |
| 6 | B to C |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | Quality Assurance |
| 9 | COPC |
| 10 | CPO |
| 11 | Market Segmentation |
| 12 | DNIS |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | customer satisfaction |
| 16 | KPI |
| 17 | クロスセリング |
| 18 | QA |
| 19 | キュー |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | CRM |
| 22 | CCA |
| 23 | スイッチ |
| 24 | アバンダン |
| 25 | B to B |
| 26 | Key Performance Indicator |
| 27 | Universal Agent |
| 28 | script |
| 29 | queue |
| 30 | TSR |
| 31 | Handling Time |
| 32 | レスポンス率 |
| 33 | Occupancy |
| 34 | Customer Service Representative |
| 35 | ACD |
| 36 | セールス・プロモーション |
| 37 | AHT |
| 38 | ルーター |
| 39 | BtoB |
| 40 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 41 | CTI |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | Fulfillment |
| 44 | インハウス・テレマーケティング |
| 45 | Marketing mix |
| 46 | ワークステーション |
| 47 | ＣＣＡ |
| 48 | Response Rate |
| 49 | 自動ダイヤル装置 |
| 50 | ＣＲ・Ｍ |
2025年8月29日 09時25分更新(随時更新中)
