コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年6月3日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | AHT |
4 | マーケティング・ミックス |
5 | ACW |
6 | エスカレーション |
7 | B to C |
8 | COPC |
9 | ATT |
10 | CTI |
11 | KPI |
12 | スクリプト |
13 | ワークステーション |
14 | TSR |
15 | キュー |
16 | CPO |
17 | ACD |
18 | 稼働率 |
19 | Supervisor |
20 | テストマーケティング |
21 | ルーター |
22 | DNIS |
23 | ASA |
24 | IVR |
25 | 品質保証 |
26 | フルフィルメント |
27 | オーバーフロー |
28 | CRM |
29 | B to B |
30 | セールスプロモーション |
31 | Switch |
32 | Skill Based Routing |
33 | Up Selling |
34 | スーパーバイザー |
35 | Fulfillment |
36 | アップセリング |
37 | VoIP |
38 | CSR |
39 | LCR |
40 | Response Rate |
41 | Predictive Dialer |
42 | Customer Service Representative |
43 | Cross Selling |
44 | Monitoring |
45 | BtoB |
46 | クロスセリング |
47 | スイッチ |
48 | 後処理 |
49 | セールス-プロモーション |
50 | Automatic_Call_Distributor |
2024年9月22日 05時24分更新(随時更新中)