コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年11月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | CTI |
| 5 | IVR |
| 6 | クロスセリング |
| 7 | Fulfillment |
| 8 | KPI |
| 9 | オーバーフロー |
| 10 | AHT |
| 11 | セールスプロモーション |
| 12 | B to B |
| 13 | マーケティング・ミックス |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | ＢｔｏＢ |
| 16 | COPC |
| 17 | CRM |
| 18 | DNIS |
| 19 | アバンダン |
| 20 | ACD |
| 21 | スイッチ |
| 22 | キュー |
| 23 | 後処理 |
| 24 | BtoB |
| 25 | ルーター |
| 26 | 稼働率 |
| 27 | TSR |
| 28 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 29 | ＢｔｏＣ |
| 30 | テストマーケティング |
| 31 | ＫＰＩ |
| 32 | Marketing mix |
| 33 | customer satisfaction |
| 34 | Cross Selling |
| 35 | マーケットセグメンテーション |
| 36 | Key Performance Indicator |
| 37 | ASA |
| 38 | Interactive Voice Response |
| 39 | Predictive Dialer |
| 40 | Inbound Telemarketing |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | Supervisor |
| 43 | ACW |
| 44 | ワークステーション |
| 45 | ＣＳＲ |
| 46 | Up Selling |
| 47 | フルフィルメント |
| 48 | ＣＣＡ |
| 49 | QA |
| 50 | レスポンス率 |
2025年8月28日 20時04分更新(随時更新中)
