コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年4月14日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | B to C |
4 | KPI |
5 | B to B |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | CTI |
8 | エスカレーション |
9 | QA |
10 | CSR |
11 | AHT |
12 | CR・M |
13 | Escalation |
14 | マーケティングミックス |
15 | ルーター |
16 | ワークステーション |
17 | Occupancy |
18 | Quality Assurance |
19 | supervisor |
20 | CRM |
21 | クロスセリング |
22 | スクリプト |
23 | アバンダン |
24 | ATT |
25 | CPO |
26 | IVR |
27 | アウトバウンドテレマーケティング |
28 | コールマネジメント |
29 | 後処理 |
30 | Supervisor |
31 | COPC |
32 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
33 | Customer Satisfaction |
34 | スイッチ |
35 | Market Segmentation |
36 | ACW |
37 | customer satisfaction |
38 | Key Performance Indicator |
39 | switch |
40 | Handling Time |
41 | CSr |
42 | csr |
43 | レスポンス率 |
44 | Customer Service Representative |
45 | Fulfillment |
46 | テスト・マーケティング |
47 | 稼働率 |
48 | ACD |
49 | abandon |
50 | CPC |
2024年4月27日 20時49分更新(随時更新中)