コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年5月29日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | B to B |
5 | IVR |
6 | AHT |
7 | クロスセリング |
8 | KPI |
9 | オーバーフロー |
10 | CTI |
11 | スクリプト |
12 | ワークステーション |
13 | CPO |
14 | ルーター |
15 | BtoB |
16 | セールスプロモーション |
17 | TSR |
18 | COPC |
19 | CRM |
20 | エスカレーション |
21 | QA |
22 | Marketing mix |
23 | DNIS |
24 | Fulfillment |
25 | ACD |
26 | Service Level |
27 | Quality Assurance |
28 | Market Segmentation |
29 | Monitoring |
30 | 品質保証 |
31 | マーケティング・ミックス |
32 | Sales Promotion |
33 | ATT |
34 | Customer Service Representative |
35 | アップセリング |
36 | b to c |
37 | スイッチ |
38 | レスポンス率 |
39 | マーケティング ミックス |
40 | VoIP |
41 | Response Rate |
42 | 着信呼自動分配装置 |
43 | Supervisor |
44 | csr |
45 | ACW |
46 | QA |
47 | Predictive Dialer |
48 | ワーク・ステーション |
49 | キュー |
50 | 後処理 |
2024年9月24日 10時11分更新(随時更新中)