コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年4月20日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | KPI |
4 | CSR |
5 | エスカレーション |
6 | CTI |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | クロスセリング |
9 | CRM |
10 | オーバーフロー |
11 | AHT |
12 | スクリプト |
13 | B to B |
14 | CPO |
15 | COPC |
16 | BtoC |
17 | セールスプロモーション |
18 | Fulfillment |
19 | スイッチ |
20 | ワークステーション |
21 | kpi |
22 | アウトバウンドテレマーケティング |
23 | Customer Service Representative |
24 | Market Segmentation |
25 | TSR |
26 | キュー |
27 | Marketing mix |
28 | Predictive Dialer |
29 | アバンダン |
30 | スーパーバイザー |
31 | LCR |
32 | VoIP |
33 | Quality Assurance |
34 | Up Selling |
35 | テストマーケティング |
36 | Sales Promotion |
37 | QA |
38 | script |
39 | BtoB |
40 | アップセリング |
41 | Response Rate |
42 | IVR |
43 | ACD |
44 | 平均処理時間 |
45 | 稼働率 |
46 | BtoB |
47 | Interactive Voice Response System |
48 | Abandon |
49 | Occupancy |
50 | Supervisor |
2024年4月27日 12時50分更新(随時更新中)