コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年1月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | ACW |
| 5 | AHT |
| 6 | TSR |
| 7 | ACD |
| 8 | Occupancy |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | 品質保証 |
| 11 | キュー |
| 12 | QA |
| 13 | BtoB |
| 14 | スイッチ |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | B to B |
| 17 | Quality Assurance |
| 18 | アバンダン |
| 19 | CRM |
| 20 | ATT |
| 21 | マーケティング・ミックス |
| 22 | COPC |
| 23 | ASA |
| 24 | CPO |
| 25 | KPI |
| 26 | VoIP |
| 27 | Outbound Telemarketing |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | 着信呼自動分配装置 |
| 30 | Supervisor |
| 31 | クロスセリング |
| 32 | Call Sequencer |
| 33 | CTI |
| 34 | Overflow |
| 35 | B to C |
| 36 | 途中放棄 |
| 37 | CCA |
| 38 | core |
| 39 | マーケティングミックス |
| 40 | Service Level |
| 41 | セールス-プロモーション |
| 42 | 構内電話交換機 |
| 43 | ＣＳＲ |
| 44 | スクリプト |
| 45 | 音声自動応答装置 |
| 46 | .acw |
| 47 | Calls in Queue |
| 48 | Predictive Dialer |
| 49 | BtoC |
| 50 | Call Management |
2025年8月28日 21時21分更新(随時更新中)
