コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年1月18日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | マーケティングミックス |
3 | エスカレーション |
4 | アバンダン |
5 | TSR |
6 | QA |
7 | 品質保証 |
8 | モニタリング |
9 | BtoB |
10 | ACW |
11 | スーパーバイザー |
12 | CPC |
13 | ルーター |
14 | B to C |
15 | ATT |
16 | AHT |
17 | KPI |
18 | Supervisor |
19 | VoIP |
20 | ACD |
21 | .acw |
22 | マーケティング・ミックス |
23 | セールス・プロモーション |
24 | Occupancy |
25 | B to B |
26 | ワークステーション |
27 | AHT |
28 | Overflow |
29 | KPI |
30 | クロスセリング |
31 | IVR |
32 | B to B |
33 | ACD |
34 | Quality Assurance |
35 | ASA |
36 | 途中放棄 |
37 | Work Station |
38 | ATT |
39 | スクリプト |
40 | CPO |
41 | 平均処理時間 |
42 | Predictive Dialer |
43 | スイッチ |
44 | CPC |
45 | kpi |
46 | ASA |
47 | 後処理 |
48 | Average Time to Abandonment |
49 | CTI |
50 | Cost per Order |
2024年9月22日 13時53分更新(随時更新中)