コールセンター用語集のアクセスランキング
2022年2月9日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | スイッチ |
4 | Fulfillment |
5 | キュー |
6 | B to C |
7 | スーパーバイザー |
8 | ルーター |
9 | TSR |
10 | CRM |
11 | QA |
12 | B to B |
13 | kPI |
14 | Quality Assurance |
15 | エスカレーション |
16 | AHT |
17 | kpi |
18 | Sales Promotion |
19 | CPO |
20 | フルフィルメント |
21 | ASA |
22 | ログオン |
23 | script |
24 | 後処理 |
25 | スクリプト |
26 | ACD |
27 | Occupancy |
28 | ワークステーション |
29 | KPI |
30 | crm |
31 | CSR |
32 | att |
33 | KPI |
34 | core |
35 | CPC |
36 | Supervisor |
37 | 稼働率 |
38 | Customer Satisfaction |
39 | ATT |
40 | COPC |
41 | Handling Time |
42 | fulfillment |
43 | customer satisfaction |
44 | 品質保証 |
45 | Up Selling |
46 | CTI |
47 | レスポンス率 |
48 | Customer Service Representative |
49 | Overflow |
50 | Automatic_Call_Distributor |
2024年9月23日 02時20分更新(随時更新中)