コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | AHT |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | B to C |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | KPI |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | B to B |
| 9 | CRM |
| 10 | COPC |
| 11 | ACD |
| 12 | ASA |
| 13 | アバンダン |
| 14 | 稼働率 |
| 15 | TSR |
| 16 | オーバーフロー |
| 17 | スイッチ |
| 18 | スクリプト |
| 19 | ACW |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 22 | フルフィルメント |
| 23 | VoIP |
| 24 | Switch |
| 25 | DNIS |
| 26 | キュー |
| 27 | テストマーケティング |
| 28 | セールスプロモーション |
| 29 | QA |
| 30 | CTI |
| 31 | CPC |
| 32 | ワークステーション |
| 33 | ＢｔｏＣ |
| 34 | kpi |
| 35 | レスポンス率 |
| 36 | Occupancy |
| 37 | 途中放棄 |
| 38 | acw |
| 39 | Key Performance Indicator |
| 40 | 構内電話交換機 |
| 41 | Average Handle Time |
| 42 | 平均処理時間 |
| 43 | ＣＳＲ |
| 44 | Abandon |
| 45 | LCR |
| 46 | CPO |
| 47 | customer satisfaction |
| 48 | コールマネジメント |
| 49 | Supervisor |
| 50 | csr |
2025年8月28日 20時24分更新(随時更新中)
