コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年11月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | ルーター |
| 4 | VoIP |
| 5 | KPI |
| 6 | アバンダン |
| 7 | B to B |
| 8 | ACD |
| 9 | AHT |
| 10 | btob |
| 11 | B to C |
| 12 | ACW |
| 13 | TSR |
| 14 | ATT |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | QA |
| 17 | Outbound Telemarketing |
| 18 | キュー |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | CPO |
| 22 | スイッチ |
| 23 | Quality Assurance |
| 24 | マーケティング・ミックス |
| 25 | Occupancy |
| 26 | LCR |
| 27 | Cross Selling |
| 28 | List Screening |
| 29 | CRM |
| 30 | スクリプト |
| 31 | .acw |
| 32 | CTI |
| 33 | ASA |
| 34 | IVR |
| 35 | Universal Agent |
| 36 | Fulfillment |
| 37 | DNIS |
| 38 | 平均処理時間 |
| 39 | Supervisor |
| 40 | Inbound Telemarketing |
| 41 | Sales Promotion |
| 42 | 後処理 |
| 43 | ＫＰＩ |
| 44 | Average Time to Abandonment |
| 45 | List Cleaning |
| 46 | Router |
| 47 | Overflow |
| 48 | Response Rate |
| 49 | router |
| 50 | Customer Satisfaction |
2025年8月29日 05時30分更新(随時更新中)
