コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年1月15日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | マーケティング・ミックス |
4 | セールスプロモーション |
5 | エスカレーション |
6 | CTI |
7 | クロスセリング |
8 | KPI |
9 | IVR |
10 | スクリプト |
11 | 稼働率 |
12 | B to C |
13 | TSR |
14 | 後処理 |
15 | スーパーバイザー |
16 | AHT |
17 | script |
18 | キュー |
19 | ATT |
20 | アバンダン |
21 | セールス-プロモーション |
22 | アップセリング |
23 | オーバーフロー |
24 | ACW |
25 | After Call Work |
26 | Up Selling |
27 | COPC |
28 | CPO |
29 | 途中放棄 |
30 | マーケットセグメンテーション |
31 | B to B |
32 | ACD |
33 | スイッチ |
34 | Marketing mix |
35 | Telephone Service Representative |
36 | DNIS |
37 | ルーター |
38 | Script |
39 | Fulfillment |
40 | QA |
41 | Service Level |
42 | セールス・プロモーション |
43 | customer satisfaction |
44 | .asa |
45 | supervisor |
46 | 構内電話交換機 |
47 | Interactive Voice Response |
48 | KPI |
49 | Cross Selling |
50 | VoIP |
2024年9月22日 22時36分更新(随時更新中)