コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年3月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | KPI |
| 5 | B to B |
| 6 | CSR |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | CTI |
| 10 | スクリプト |
| 11 | Switch |
| 12 | customer satisfaction |
| 13 | Key Performance Indicator |
| 14 | ATT |
| 15 | CPO |
| 16 | Quality Assurance |
| 17 | AHT |
| 18 | QA |
| 19 | レスポンス率 |
| 20 | Customer Service Representative |
| 21 | Fulfillment |
| 22 | ACD |
| 23 | 着信呼自動分配装置 |
| 24 | btoc |
| 25 | ルーター |
| 26 | クロスセリング |
| 27 | Average Talk Time |
| 28 | フルフィルメント |
| 29 | 平均処理時間 |
| 30 | Service Level |
| 31 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 32 | テスト・マーケティング |
| 33 | Average Time to Abandonment |
| 34 | ACW |
| 35 | アバンダン |
| 36 | キュー |
| 37 | 品質保証 |
| 38 | TSR |
| 39 | CRM |
| 40 | ログオン |
| 41 | ｽｸﾘﾌﾟﾄ |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | ワークステーション |
| 44 | 後処理 |
| 45 | Supervisor |
| 46 | Customer Satisfaction |
| 47 | スイッチ |
| 48 | マーケットセグメンテーション |
| 49 | Private Branch eXchange |
| 50 | SUPERVISOR |
2025年8月28日 09時34分更新(随時更新中)
