コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年4月27日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | KPI |
3 | CSR |
4 | オーバーフロー |
5 | AHT |
6 | B to C |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | クロスセリング |
9 | スーパーバイザー |
10 | B to B |
11 | COPC |
12 | エスカレーション |
13 | CTI |
14 | ACD |
15 | セールスプロモーション |
16 | IVR |
17 | スクリプト |
18 | DNIS |
19 | BtoB |
20 | TSR |
21 | テストマーケティング |
22 | アバンダン |
23 | Fulfillment |
24 | 稼働率 |
25 | レスポンス率 |
26 | アップセリング |
27 | Cross Selling |
28 | Key Performance Indicator |
29 | ACW |
30 | BtoC |
31 | フルフィルメント |
32 | Marketing mix |
33 | ivr |
34 | キュー |
35 | QA |
36 | LCR |
37 | CPO |
38 | 平均通話時間 |
39 | Telemarketing Service Agencies |
40 | Quality Assurance |
41 | key performance indicator |
42 | marketing mix |
43 | ワークステーション |
44 | ASA |
45 | 平均処理時間 |
46 | 品質保証 |
47 | Sales Promotion |
48 | ATT |
49 | Occupancy |
50 | Customer Service Representative |
2024年4月25日 03時48分更新(随時更新中)