コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年3月12日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | kPI |
4 | スイッチ |
5 | スクリプト |
6 | KPI |
7 | CRM |
8 | TSR |
9 | Supervisor |
10 | Fulfillment |
11 | エスカレーション |
12 | Quality Assurance |
13 | B to B |
14 | B to C |
15 | QA |
16 | DNIS |
17 | テストマーケティング |
18 | アバンダン |
19 | 後処理 |
20 | LCR |
21 | クロスセリング |
22 | CTI |
23 | 稼働率 |
24 | Marketing mix |
25 | IVR |
26 | AHT |
27 | Average Time to Abandonment |
28 | Up Selling |
29 | セールスプロモーション |
30 | ルーター |
31 | CSR |
32 | Customer Service Representative |
33 | マーケティング・ミックス |
34 | customer satisfaction |
35 | キュー |
36 | Key Performance Indicator |
37 | Core |
38 | ログ-オン |
39 | sales promotion |
40 | BtoB |
41 | Occupancy |
42 | Customer Satisfaction |
43 | Predictive Dialer |
44 | アップセリング |
45 | Busy Hour |
46 | セールス-プロモーション |
47 | cpo |
48 | btoC |
49 | BtoC |
50 | Private Branch Exchange |
2024年9月19日 13時07分更新(随時更新中)