コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年11月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to C |
| 5 | 稼働率 |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | B to B |
| 8 | スクリプト |
| 9 | オーバーフロー |
| 10 | TSR |
| 11 | ワークステーション |
| 12 | セールスプロモーション |
| 13 | CTI |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | ATT |
| 16 | Marketing mix |
| 17 | DNIS |
| 18 | アップセリング |
| 19 | Cross Selling |
| 20 | ルーター |
| 21 | マーケティング・ミックス |
| 22 | 後処理 |
| 23 | CPO |
| 24 | ACW |
| 25 | Predictive Dialer |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | フルフィルメント |
| 28 | CPC |
| 29 | スイッチ |
| 30 | アバンダン |
| 31 | KPI |
| 32 | レスポンス率 |
| 33 | VoIP |
| 34 | IVR |
| 35 | Market Segmentation |
| 36 | ＢｔｏＢ |
| 37 | ACD |
| 38 | Voice Mail |
| 39 | Automatic Number Identification |
| 40 | Occupancy |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | Customer Satisfaction |
| 43 | 平均処理時間 |
| 44 | クロスセリング |
| 45 | COPC |
| 46 | セールス-プロモーション |
| 47 | 途中放棄 |
| 48 | BtoB |
| 49 | Quality Assurance |
| 50 | List Screening |
2025年9月2日 20時07分更新(随時更新中)
