コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年4月13日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | モニタリング |
4 | ACW |
5 | スーパーバイザー |
6 | マーケティング・ミックス |
7 | TSR |
8 | スクリプト |
9 | B to C |
10 | エスカレーション |
11 | KPI |
12 | B to B |
13 | QA |
14 | ACD |
15 | 稼働率 |
16 | アバンダン |
17 | Fulfillment |
18 | 品質保証 |
19 | CRM |
20 | ワークステーション |
21 | セールス-プロモーション |
22 | ATT |
23 | DNIS |
24 | Occupancy |
25 | crm |
26 | ルーター |
27 | .acw |
28 | 後処理 |
29 | IVR |
30 | c ca |
31 | core |
32 | Monitoring |
33 | CPC |
34 | スイッチ |
35 | セールス・プロモーション |
36 | Supervisor |
37 | CTI |
38 | Response Rate |
39 | マーケティングミックス |
40 | supervisor |
41 | Universal Agent |
42 | CRM |
43 | Up Selling |
44 | Overflow |
45 | occupancy |
46 | Outbound Telemarketing |
47 | KPI |
48 | オーバーフロー |
49 | CPO |
50 | kpi |
2024年9月25日 07時36分更新(随時更新中)