コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年4月1日のデイリーキーワードランキング
1 | KPI |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | セールスプロモーション |
6 | B to C |
7 | オーバーフロー |
8 | クロスセリング |
9 | スーパーバイザー |
10 | Key Performance Indicator |
11 | B to B |
12 | COPC |
13 | 品質保証 |
14 | セールス-プロモーション |
15 | IVR |
16 | セールス・プロモーション |
17 | TSR |
18 | エスカレーション |
19 | キュー |
20 | マーケティング・ミックス |
21 | CTI |
22 | CPO |
23 | ACD |
24 | ASA |
25 | 稼働率 |
26 | Cross Selling |
27 | CRM |
28 | ACW |
29 | BtoC |
30 | アバンダン |
31 | customer satisfaction |
32 | CRM |
33 | Quality Assurance |
34 | CPC |
35 | ivr |
36 | DNIS |
37 | CSR |
38 | BtoB |
39 | スイッチ |
40 | queue |
41 | LCR |
42 | スクリプト |
43 | key performance indicator |
44 | csr |
45 | Handling Time |
46 | ワークステーション |
47 | Predictive Dialer |
48 | Fulfillment |
49 | フルフィルメント |
50 | QA |
2024年9月26日 08時42分更新(随時更新中)