コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年2月3日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | B to C |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | クロスセリング |
6 | KPI |
7 | CTI |
8 | Predictive Dialer |
9 | エスカレーション |
10 | CRM |
11 | オーバーフロー |
12 | TSR |
13 | アバンダン |
14 | Fulfillment |
15 | セールスプロモーション |
16 | BtoB |
17 | kpi |
18 | B to B |
19 | スクリプト |
20 | BtoC |
21 | BtoB |
22 | アウトバウンドテレマーケティング |
23 | マーケットセグメンテーション |
24 | DNIS |
25 | QA |
26 | Cross Selling |
27 | IVR |
28 | ワークステーション |
29 | COPC |
30 | CPO |
31 | ACW |
32 | ATT |
33 | Customer Service Representative |
34 | VoIP |
35 | ルーター |
36 | Average Handle Time |
37 | Up Selling |
38 | スイッチ |
39 | マーケティング・ミックス |
40 | 後処理 |
41 | customer satisfaction |
42 | Screen Pops |
43 | インハウス・テレマーケティング |
44 | 構内電話交換機 |
45 | Handling Time |
46 | After Call Work |
47 | フルフィルメント |
48 | script |
49 | CC A |
50 | アップセリング |
2024年9月26日 20時54分更新(随時更新中)