コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年12月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | B to C |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | キュー |
| 6 | Marketing mix |
| 7 | ACW |
| 8 | 稼働率 |
| 9 | スーパーバイザー |
| 10 | オーバーフロー |
| 11 | Outbound Telemarketing |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | アバンダン |
| 14 | KPI |
| 15 | スクリプト |
| 16 | B to B |
| 17 | マーケティングミックス |
| 18 | スイッチ |
| 19 | ATT |
| 20 | レスポンス率 |
| 21 | Busy Hour |
| 22 | QA |
| 23 | Agent Status |
| 24 | Response Rate |
| 25 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
| 26 | IVR |
| 27 | Call Management |
| 28 | Log on |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | ASA |
| 31 | In-house Telemarketing |
| 32 | ＫＰＩ |
| 33 | 品質保証 |
| 34 | マーケティング・ミックス |
| 35 | Blocked Call |
| 36 | セールス-プロモーション |
| 37 | CPO |
| 38 | CCA |
| 39 | Calls in Queue |
| 40 | Universal Agent |
| 41 | セールス・プロモーション |
| 42 | Average Speed of Answer |
| 43 | VoIP |
| 44 | Supervisor |
| 45 | abandon |
| 46 | 構内電話交換機 |
| 47 | インバウンド・テレマーケティング |
| 48 | ｷｭｰ |
| 49 | List Cleaning |
| 50 | Customer Operations Performance Center |
2025年8月27日 08時08分更新(随時更新中)
