コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年3月15日のデイリーキーワードランキング
1 | B to C |
2 | モニタリング |
3 | CSR |
4 | CTI |
5 | クロスセリング |
6 | KPI |
7 | エスカレーション |
8 | AHT |
9 | BtoB |
10 | B to B |
11 | CPO |
12 | IVR |
13 | オーバーフロー |
14 | CRM |
15 | 稼働率 |
16 | スクリプト |
17 | セールスプロモーション |
18 | Key Performance Indicator |
19 | DNIS |
20 | COPC |
21 | テストマーケティング |
22 | マーケティング・ミックス |
23 | 後処理 |
24 | スーパーバイザー |
25 | ACD |
26 | Fulfillment |
27 | スイッチ |
28 | キュー |
29 | アウトバウンドテレマーケティング |
30 | VoIP |
31 | ルーター |
32 | マーケティングミックス |
33 | TSR |
34 | ANI |
35 | QA |
36 | BtoC |
37 | Cross Selling |
38 | Market Segmentation |
39 | Handling Time |
40 | Overflow |
41 | ACW |
42 | In-house Telemarketing |
43 | Predictive Dialer |
44 | BtoC |
45 | ATT |
46 | アバンダン |
47 | Occupancy |
48 | 途中放棄 |
49 | crm |
50 | Quality Assurance |
2024年9月26日 14時48分更新(随時更新中)