コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年1月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | kPI |
| 4 | スクリプト |
| 5 | CSR |
| 6 | B to B |
| 7 | B to C |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | QA |
| 10 | ワークステーション |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | Cost per Call |
| 13 | KPI |
| 14 | Quality Assurance |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | AHT |
| 17 | レスポンス率 |
| 18 | Customer Service Representative |
| 19 | スイッチ |
| 20 | キュー |
| 21 | Queue |
| 22 | IVR |
| 23 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 24 | btoC |
| 25 | ルーター |
| 26 | 後処理 |
| 27 | Cross Selling |
| 28 | テストマーケティング |
| 29 | CPO |
| 30 | TSR |
| 31 | LCR |
| 32 | Ani |
| 33 | CTI |
| 34 | ＣＲ・Ｍ |
| 35 | csr |
| 36 | フルフィルメント |
| 37 | コールマネジメント |
| 38 | Supervisor |
| 39 | Customer Satisfaction |
| 40 | Marketing mix |
| 41 | マーケットセグメンテーション |
| 42 | customer satisfaction |
| 43 | Ｂ ｔｏ Ｃ |
| 44 | 着信呼自動分配装置 |
| 45 | スーパーバイザー |
| 46 | Core |
| 47 | Private Branch Exchange |
| 48 | クロスセリング |
| 49 | Agent Status |
| 50 | 稼働率 |
2025年8月31日 06時16分更新(随時更新中)
