コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年12月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | TSR |
| 4 | Supervisor |
| 5 | モニタリング |
| 6 | QA |
| 7 | ACW |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | ACD |
| 10 | ルーター |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | B to B |
| 13 | アバンダン |
| 14 | Overflow |
| 15 | ASA |
| 16 | Interactive Voice Response |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | エスカレーション |
| 19 | ATT |
| 20 | LCR |
| 21 | 途中放棄 |
| 22 | スクリプト |
| 23 | CRM |
| 24 | B to C |
| 25 | 着信呼自動分配装置 |
| 26 | After Call Work |
| 27 | Up Selling |
| 28 | スイッチ |
| 29 | ANI |
| 30 | CTI |
| 31 | CPO |
| 32 | セールス・プロモーション |
| 33 | KPI |
| 34 | Switch |
| 35 | ＣＲＭ |
| 36 | Quality Assurance |
| 37 | private branch exchange |
| 38 | IVR |
| 39 | CPC |
| 40 | Handling Time |
| 41 | CORE |
| 42 | DNIS |
| 43 | 平均処理時間 |
| 44 | 稼働率 |
| 45 | Automatic Call Distributor |
| 46 | クロスセリング |
| 47 | COPC |
| 48 | フルフィルメント |
| 49 | Blocked Call |
| 50 | セールス-プロモーション |
2025年8月28日 18時01分更新(随時更新中)
