コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年10月12日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | B to B |
3 | モニタリング |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | ATT |
7 | ワークステーション |
8 | 稼働率 |
9 | DNIS |
10 | スクリプト |
11 | KPI |
12 | CTI |
13 | ACW |
14 | TSR |
15 | セールスプロモーション |
16 | ASA |
17 | Fulfillment |
18 | エスカレーション |
19 | CPO |
20 | オーバーフロー |
21 | COPC |
22 | キュー |
23 | マーケティング・ミックス |
24 | アバンダン |
25 | Marketing mix |
26 | VoIP |
27 | IVR |
28 | ルーター |
29 | BtoB |
30 | スイッチ |
31 | スーパーバイザー |
32 | LCR |
33 | Calls in Queue |
34 | Response Rate |
35 | CPC |
36 | Monitoring |
37 | ACD |
38 | 品質保証 |
39 | script |
40 | 途中放棄 |
41 | Test Operation |
42 | 音声自動応答装置 |
43 | フルフィルメント |
44 | レスポンス率 |
45 | セールス-プロモーション |
46 | Cross Selling |
47 | CRM |
48 | CRM |
49 | コールマネジメント |
50 | .asa |
2024年9月26日 21時21分更新(随時更新中)