コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年3月26日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | Queue |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | モニタリング |
| 6 | TSR |
| 7 | アバンダン |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | CTI |
| 13 | KPI |
| 14 | ACW |
| 15 | スクリプト |
| 16 | オーバーフロー |
| 17 | B to B |
| 18 | IVR |
| 19 | スイッチ |
| 20 | QA |
| 21 | Monitoring |
| 22 | COPC |
| 23 | ATT |
| 24 | Up Selling |
| 25 | Fulfillment |
| 26 | クロスセリング |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | セールス-プロモーション |
| 29 | Service Level |
| 30 | CRM |
| 31 | Escalation |
| 32 | ACD |
| 33 | CPO |
| 34 | VoIP |
| 35 | キュー |
| 36 | Blocked Call |
| 37 | Marketing mix |
| 38 | Agent Status |
| 39 | Supervisor |
| 40 | Handling Time |
| 41 | 音声自動応答装置 |
| 42 | ワークステーション |
| 43 | In-house Telemarketing |
| 44 | 後処理 |
| 45 | BtoB |
| 46 | customer satisfaction |
| 47 | Direct Response |
| 48 | CPC |
| 49 | List Cleaning |
| 50 | ASA |
2025年8月29日 02時55分更新(随時更新中)
