コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年4月4日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | ASA |
5 | オーバーフロー |
6 | B to C |
7 | BtoB |
8 | KPI |
9 | アバンダン |
10 | スクリプト |
11 | B to B |
12 | 稼働率 |
13 | Key Performance Indicator |
14 | ACW |
15 | ワークステーション |
16 | Switch |
17 | ACD |
18 | ルーター |
19 | BtoB |
20 | Fulfillment |
21 | エスカレーション |
22 | 品質保証 |
23 | マーケティング・ミックス |
24 | CPO |
25 | セールスプロモーション |
26 | スーパーバイザー |
27 | CTI |
28 | IVR |
29 | CPC |
30 | キュー |
31 | QA |
32 | レスポンス率 |
33 | VoIP |
34 | DNIS |
35 | TSR |
36 | クロスセリング |
37 | COPC |
38 | 後処理 |
39 | Response Rate |
40 | btoc |
41 | Overflow |
42 | .ani |
43 | セールス-プロモーション |
44 | LCR |
45 | 途中放棄 |
46 | Customer Satisfaction |
47 | BtoC |
48 | アップセリング |
49 | Cross Selling |
50 | Outbound Telemarketing |
2024年9月21日 16時28分更新(随時更新中)