コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年10月31日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スイッチ |
| 4 | キュー |
| 5 | スクリプト |
| 6 | kPI |
| 7 | CRM |
| 8 | フルフィルメント |
| 9 | Switch |
| 10 | 稼働率 |
| 11 | Fulfillment |
| 12 | BtoC |
| 13 | Market Segmentation |
| 14 | ACD |
| 15 | CSR |
| 16 | B to C |
| 17 | エスカレーション |
| 18 | 品質保証 |
| 19 | Quality Assurance |
| 20 | BtoB |
| 21 | VoIP |
| 22 | ASA |
| 23 | B to B |
| 24 | KPI |
| 25 | Agent Status |
| 26 | AHT |
| 27 | ワークステーション |
| 28 | Up Selling |
| 29 | Supervisor |
| 30 | マーケティングミックス |
| 31 | Service Level |
| 32 | Response Rate |
| 33 | CTI |
| 34 | QA |
| 35 | マーケット‐セグメンテーション |
| 36 | SUPERVISOR |
| 37 | CO-PC |
| 38 | CPO |
| 39 | TSR |
| 40 | SCRIPT |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | ATT |
| 43 | Cross Selling |
| 44 | (CTI/ |
| 45 | Offered Calls |
| 46 | COPC |
| 47 | Handling Time |
| 48 | Occupancy |
| 49 | アウトバウンド・テレマーケティング |
| 50 | Queue |
2025年8月26日 18時46分更新(随時更新中)
