コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年3月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | オーバーフロー |
| 4 | KPI |
| 5 | CSR |
| 6 | Quality Assurance |
| 7 | kPI |
| 8 | Supervisor |
| 9 | B to B |
| 10 | スクリプト |
| 11 | TSR |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | クロスセリング |
| 14 | スイッチ |
| 15 | DNIS |
| 16 | スーパーバイザー |
| 17 | ACD |
| 18 | ATT |
| 19 | Cross Selling |
| 20 | Sales Promotion |
| 21 | ルーター |
| 22 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 23 | QA |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | 後処理 |
| 27 | Customer Satisfaction |
| 28 | キュー |
| 29 | Continuous Relationship Marketing |
| 30 | Core |
| 31 | Handling Time |
| 32 | CCA |
| 33 | レスポンス率 |
| 34 | Predictive Dialer |
| 35 | escalation |
| 36 | Blocked Call |
| 37 | アバンダン |
| 38 | Calls in Queue |
| 39 | CRM |
| 40 | Screen Pops |
| 41 | Business to Consumer Telemarketing |
| 42 | マーケティング・ミックス |
| 43 | ASA |
| 44 | Market Segmentation |
| 45 | Skill Based Routing |
| 46 | Marketing mix |
| 47 | customer satisfaction |
| 48 | 品質保証 |
| 49 | Key Performance Indicator |
| 50 | Busy Hour |
2025年8月27日 21時40分更新(随時更新中)
