コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年10月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | kPI |
| 4 | B to C |
| 5 | CSR |
| 6 | スクリプト |
| 7 | クロスセリング |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | B to B |
| 10 | キュー |
| 11 | Core |
| 12 | ルーター |
| 13 | Supervisor |
| 14 | Key Performance Indicator |
| 15 | KPI |
| 16 | スイッチ |
| 17 | customer satisfaction |
| 18 | 後処理 |
| 19 | Cross Selling |
| 20 | Quality Assurance |
| 21 | IVR |
| 22 | COPC |
| 23 | QA |
| 24 | Customer Service Representative |
| 25 | ワークステーション |
| 26 | セールスプロモーション |
| 27 | CTI |
| 28 | Fulfillment |
| 29 | Predictive Dialer |
| 30 | ATT |
| 31 | AHT |
| 32 | CPO |
| 33 | ａｓａ |
| 34 | マーケティングミックス |
| 35 | DNIS |
| 36 | Blocked Call |
| 37 | CRM |
| 38 | フルフィルメント |
| 39 | リスト・クリーニング |
| 40 | Screen Pops |
| 41 | Skill Based Routing |
| 42 | エスカレーション |
| 43 | script |
| 44 | csr |
| 45 | レスポンス率 |
| 46 | monitoring |
| 47 | 稼働率 |
| 48 | ACW |
| 49 | 品質保証 |
| 50 | .ani |
2025年8月29日 00時54分更新(随時更新中)
