コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年4月15日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | VoIP |
3 | ルーター |
4 | 稼働率 |
5 | QA |
6 | B to C |
7 | モニタリング |
8 | エスカレーション |
9 | AHT |
10 | BtoB |
11 | TSR |
12 | B to B |
13 | CPO |
14 | IVR |
15 | マーケティングミックス |
16 | ACD |
17 | セールス-プロモーション |
18 | Fulfillment |
19 | マーケティング・ミックス |
20 | Quality Assurance |
21 | Customer Satisfaction |
22 | スーパーバイザー |
23 | 品質保証 |
24 | CTI |
25 | 途中放棄 |
26 | アバンダン |
27 | kpi |
28 | CRM |
29 | Predictive Dialer |
30 | Service Level |
31 | DNIS |
32 | スクリプト |
33 | CRM |
34 | CCA |
35 | BtoC |
36 | ログオン |
37 | COPC |
38 | occupancy |
39 | csr |
40 | Outbound Telemarketing |
41 | sales promotion |
42 | オーバーフロー |
43 | キュー |
44 | CSR |
45 | セールス・プロモーション |
46 | .acw |
47 | Inbound Telemarketing |
48 | Overflow |
49 | ANI |
50 | Offered Calls |
2024年4月25日 19時58分更新(随時更新中)