コールセンター用語集のアクセスランキング
2020年5月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | kPI |
| 5 | スイッチ |
| 6 | CSR |
| 7 | マーケティング・ミックス |
| 8 | Market Segmentation |
| 9 | Supervisor |
| 10 | B to B |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | B to C |
| 13 | マーケットセグメンテーション |
| 14 | AHT |
| 15 | COPC |
| 16 | CPO |
| 17 | Fulfillment |
| 18 | キュー |
| 19 | DNIS |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | Customer Service Representative |
| 22 | Predictive Dialer |
| 23 | Cross Selling |
| 24 | IVR |
| 25 | ログオン |
| 26 | ワークステーション |
| 27 | ルーター |
| 28 | LCR |
| 29 | Private Branch Exchange |
| 30 | QA |
| 31 | Marketing mix |
| 32 | core |
| 33 | CRM |
| 34 | ASA |
| 35 | エスカレーション |
| 36 | Key Performance Indicator |
| 37 | 音声自動応答装置 |
| 38 | ＣＳＲ |
| 39 | Interactive Voice Response System |
| 40 | KPI |
| 41 | Screen Pops |
| 42 | Telephone Service Representative |
| 43 | Customer Satisfaction |
| 44 | Least Cost Routing |
| 45 | Queue |
| 46 | ACD |
| 47 | Average Speed of Answer |
| 48 | customer satisfaction |
| 49 | Quality Assurance |
| 50 | アップセリング |
2025年8月31日 03時12分更新(随時更新中)
