コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月18日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | AHT |
| 4 | B to C |
| 5 | B to B |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | CTI |
| 8 | 稼働率 |
| 9 | ATT |
| 10 | モニタリング |
| 11 | オーバーフロー |
| 12 | ACD |
| 13 | スーパーバイザー |
| 14 | スイッチ |
| 15 | アバンダン |
| 16 | Marketing mix |
| 17 | ASA |
| 18 | KPI |
| 19 | IVR |
| 20 | TSR |
| 21 | スクリプト |
| 22 | ACW |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | Up Selling |
| 26 | クロスセリング |
| 27 | レスポンス率 |
| 28 | セールス-プロモーション |
| 29 | VoIP |
| 30 | CRM |
| 31 | DNIS |
| 32 | ルーター |
| 33 | マーケティングミックス |
| 34 | キュー |
| 35 | QA |
| 36 | Occupancy |
| 37 | Service Level |
| 38 | Response Rate |
| 39 | Market Segmentation |
| 40 | Handling Time |
| 41 | COPC |
| 42 | ANI |
| 43 | フルフィルメント |
| 44 | Blocked Call |
| 45 | セールスプロモーション |
| 46 | ＫＰＩ |
| 47 | Calls in Queue |
| 48 | 途中放棄 |
| 49 | Customer Satisfaction |
| 50 | ＡＣＷ |
2025年8月27日 20時23分更新(随時更新中)
