コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年10月7日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | TSR |
4 | AHT |
5 | QA |
6 | B to B |
7 | オーバーフロー |
8 | エスカレーション |
9 | Supervisor |
10 | 稼働率 |
11 | ACD |
12 | Response Rate |
13 | ATT |
14 | スクリプト |
15 | VoIP |
16 | モニタリング |
17 | テストマーケティング |
18 | 後処理 |
19 | IVR |
20 | アバンダン |
21 | CPC |
22 | ACW |
23 | Marketing mix |
24 | キュー |
25 | Outbound Telemarketing |
26 | セールス-プロモーション |
27 | B to C |
28 | 構内電話交換機 |
29 | ルーター |
30 | 途中放棄 |
31 | CSR |
32 | Skill Based Routing |
33 | Fulfillment |
34 | Acd |
35 | CRM |
36 | スイッチ |
37 | COPC |
38 | market segmentation |
39 | 品質保証 |
40 | .asa |
41 | .acw |
42 | Interactive Voice Response System |
43 | Call Center Audit |
44 | フルフィルメント |
45 | ANI |
46 | btob |
47 | Occupancy |
48 | Handling Time |
49 | インバウンド・テレマーケティング |
50 | Customer Service Representative |
2024年4月18日 15時24分更新(随時更新中)