コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年11月6日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | KPI |
| 3 | モニタリング |
| 4 | CSR |
| 5 | AHT |
| 6 | B to C |
| 7 | B to B |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | クロスセリング |
| 10 | CTI |
| 11 | マーケティング・ミックス |
| 12 | Fulfillment |
| 13 | Cross Selling |
| 14 | Quality Assurance |
| 15 | スクリプト |
| 16 | COPC |
| 17 | CRM |
| 18 | QA |
| 19 | 後処理 |
| 20 | customer satisfaction |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | DNIS |
| 23 | スイッチ |
| 24 | マーケットセグメンテーション |
| 25 | セールスプロモーション |
| 26 | BtoB |
| 27 | ACD |
| 28 | アバンダン |
| 29 | Customer Service Representative |
| 30 | 稼働率 |
| 31 | IVR |
| 32 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
| 33 | TSR |
| 34 | ルーター |
| 35 | Outbound Telemarketing |
| 36 | monitoring |
| 37 | Market Segmentation |
| 38 | Queue |
| 39 | Predictive Dialer |
| 40 | Marketing mix |
| 41 | ATT |
| 42 | Key Performance Indicator |
| 43 | アップセリング |
| 44 | Cost per Call |
| 45 | Universal Agent |
| 46 | ＣＴＩ |
| 47 | 平均処理時間 |
| 48 | 途中放棄 |
| 49 | Offered Calls |
| 50 | Up Selling |
2025年8月29日 06時16分更新(随時更新中)
