コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年10月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | マーケティング・ミックス |
| 3 | CSR |
| 4 | AHT |
| 5 | B to C |
| 6 | スクリプト |
| 7 | COPC |
| 8 | IVR |
| 9 | KPI |
| 10 | CTI |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | セールスプロモーション |
| 13 | オーバーフロー |
| 14 | B to B |
| 15 | ATT |
| 16 | ワークステーション |
| 17 | アバンダン |
| 18 | TSR |
| 19 | クロスセリング |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | CPO |
| 22 | ACW |
| 23 | Occupancy |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | 平均処理時間 |
| 26 | ＢｔｏＢ |
| 27 | セールス-プロモーション |
| 28 | Up Selling |
| 29 | Service Level |
| 30 | Predictive Dialer |
| 31 | VoIP |
| 32 | DNIS |
| 33 | ACD |
| 34 | Inbound Telemarketing |
| 35 | Marketing mix |
| 36 | CPC |
| 37 | .ani |
| 38 | ASA |
| 39 | Fulfillment |
| 40 | Cost per Order |
| 41 | Monitoring |
| 42 | スイッチ |
| 43 | 途中放棄 |
| 44 | Agent Status |
| 45 | CRM |
| 46 | Blended Station |
| 47 | Sales Promotion |
| 48 | レスポンス率 |
| 49 | Busy Hour |
| 50 | Cross Selling |
2025年8月28日 11時04分更新(随時更新中)
