コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年7月24日のデイリーキーワードランキング
1 | マーケティング・ミックス |
2 | CSR |
3 | モニタリング |
4 | AHT |
5 | B to C |
6 | IVR |
7 | セールスプロモーション |
8 | ACD |
9 | TSR |
10 | CTI |
11 | KPI |
12 | スクリプト |
13 | オーバーフロー |
14 | COPC |
15 | B to B |
16 | CPO |
17 | クロスセリング |
18 | マーケティングミックス |
19 | ワークステーション |
20 | スイッチ |
21 | エスカレーション |
22 | テストマーケティング |
23 | セールス-プロモーション |
24 | DNIS |
25 | 稼働率 |
26 | アウトバウンドテレマーケティング |
27 | Marketing mix |
28 | 平均処理時間 |
29 | BtoB |
30 | BtoC |
31 | 着信呼自動分配装置 |
32 | Fulfillment |
33 | Customer Service Representative |
34 | Supervisor |
35 | ルーター |
36 | キュー |
37 | アバンダン |
38 | スーパーバイザー |
39 | customer satisfaction |
40 | ATT |
41 | QA |
42 | Abandon |
43 | Continuous Relationship Marketing |
44 | CRM |
45 | Quality Assurance |
46 | 構内電話交換機 |
47 | ACW |
48 | After Call Work |
49 | ASA |
50 | script |
2024年9月20日 07時28分更新(随時更新中)