コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年6月23日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | KPI |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | B to B |
| 7 | ACD |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | アバンダン |
| 10 | Supervisor |
| 11 | ACW |
| 12 | ルーター |
| 13 | QA |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | B to C |
| 16 | TSR |
| 17 | スクリプト |
| 18 | オーバーフロー |
| 19 | IVR |
| 20 | Marketing mix |
| 21 | CRM |
| 22 | 構内電話交換機 |
| 23 | Predictive Dialer |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | CTI |
| 26 | 平均処理時間 |
| 27 | 稼働率 |
| 28 | キュー |
| 29 | 品質保証 |
| 30 | ATT |
| 31 | セールス-プロモーション |
| 32 | LCR |
| 33 | 平均通話時間 |
| 34 | Telephone Sales Representative |
| 35 | Response Rate |
| 36 | 着信呼自動分配装置 |
| 37 | CPC |
| 38 | Test Operation |
| 39 | ASA |
| 40 | In-house Telemarketing |
| 41 | Automatic Dialer |
| 42 | スイッチ |
| 43 | Offered Calls |
| 44 | Inbound Telemarketing |
| 45 | Blocked Call |
| 46 | レスポンス率 |
| 47 | 途中放棄 |
| 48 | Router |
| 49 | Quality Assurance |
| 50 | Outbound Telemarketing |
2025年8月28日 17時56分更新(随時更新中)
