コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年3月16日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | マーケティング・ミックス |
| 5 | アバンダン |
| 6 | TSR |
| 7 | ACD |
| 8 | 稼働率 |
| 9 | Occupancy |
| 10 | ACW |
| 11 | エスカレーション |
| 12 | B to C |
| 13 | セールス-プロモーション |
| 14 | B to B |
| 15 | crm |
| 16 | Service Level |
| 17 | CRM |
| 18 | スクリプト |
| 19 | Outbound Telemarketing |
| 20 | Predictive Dialer |
| 21 | DNIS |
| 22 | 平均処理時間 |
| 23 | KPI |
| 24 | Handling Time |
| 25 | IVR |
| 26 | オーバーフロー |
| 27 | Call Management |
| 28 | Automatic Dialer |
| 29 | Skill Based Routing |
| 30 | Inbound Telemarketing |
| 31 | ANI |
| 32 | Offered Calls |
| 33 | Calls in Queue |
| 34 | ワークステーション |
| 35 | Monitoring |
| 36 | セールスプロモーション |
| 37 | Blocked Call |
| 38 | 品質保証 |
| 39 | ATT |
| 40 | Voice Mail |
| 41 | Agent Status |
| 42 | スイッチ |
| 43 | List Screening |
| 44 | In-house Telemarketing |
| 45 | ASA |
| 46 | aht |
| 47 | LCR |
| 48 | スーパーバイザー |
| 49 | Fulfillment |
| 50 | script |
2025年8月26日 13時05分更新(随時更新中)
