コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年1月13日のデイリーキーワードランキング
| 1 | オーバーフロー |
| 2 | スクリプト |
| 3 | KPI |
| 4 | モニタリング |
| 5 | CSR |
| 6 | DNIS |
| 7 | Predictive Dialer |
| 8 | TSR |
| 9 | ルーター |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | B to C |
| 12 | ATT |
| 13 | 自動音声応答システム |
| 14 | Offered Calls |
| 15 | キュー |
| 16 | Quality Assurance |
| 17 | Busy Hour |
| 18 | Blended Station |
| 19 | Direct Response |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | クロスセリング |
| 22 | CCA |
| 23 | Supervisor |
| 24 | Key Performance Indicator |
| 25 | IVR |
| 26 | Switch |
| 27 | 自動番号識別 |
| 28 | Calls in Queue |
| 29 | Phone Server |
| 30 | CTI |
| 31 | csr |
| 32 | QA |
| 33 | 後処理 |
| 34 | Agent Status |
| 35 | Fulfillment |
| 36 | B to B |
| 37 | エスカレーション |
| 38 | AHT |
| 39 | Service Level |
| 40 | COPC |
| 41 | Blocked Call |
| 42 | Handling Time |
| 43 | インバウンド・テレマーケティング |
| 44 | コールマネジメント |
| 45 | Screen Pops |
| 46 | Market Segmentation |
| 47 | Skill Based Routing |
| 48 | ACW |
| 49 | List Cleaning |
| 50 | マーケットセグメンテーション |
2025年8月27日 22時35分更新(随時更新中)
