コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年8月23日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | B to C |
5 | VoIP |
6 | B to B |
7 | TSR |
8 | ルーター |
9 | KPI |
10 | エスカレーション |
11 | IVR |
12 | BtoB |
13 | ATT |
14 | 稼働率 |
15 | QA |
16 | ACD |
17 | キュー |
18 | セールス-プロモーション |
19 | マーケティング・ミックス |
20 | CTI |
21 | オーバーフロー |
22 | 構内電話交換機 |
23 | DNIS |
24 | スクリプト |
25 | Quality Assurance |
26 | 品質保証 |
27 | List Cleaning |
28 | COPC |
29 | ACW |
30 | Occupancy |
31 | Predictive Dialer |
32 | Monitoring |
33 | Busy Hour |
34 | CRM |
35 | Blocked Call |
36 | CSR |
37 | Router |
38 | アバンダン |
39 | Outbound Telemarketing |
40 | スーパーバイザー |
41 | Calls in Queue |
42 | .ani |
43 | BtoC |
44 | Fulfillment |
45 | CPC |
46 | csr |
47 | CRM |
48 | LCR |
49 | クロスセリング |
50 | Least_Cost_Routing |
2024年9月27日 00時19分更新(随時更新中)